-
FAQ
- Cowork & Notification (Slack)
-
Request Management (Support Portal)
- [Support Portal] 티켓을 접수하려면 회원가입을 해야하나요?
- [Support Portal] Support Portal에 접근하기 어려운 환경입니다. 티켓을 접수할 수 있는 다른 방법이 있나요?
- [Support Portal] 티켓에 대한 답변을 이메일로 전송 받았습니다. 추가로 궁금한 사항을 이메일로 회신해도 되나요?
- [Support Portal] 경기도 클라우드 지원사업 신청을 위하여 상담 요청을 하고 싶습니다.
- [Support Portal] 로그인 계정 (이메일)을 변경할 수 있나요?
- [Support Portal] 탈퇴할 수 있나요?
-
Managed Service
- Service Information
-
SK Enterprise Support for AWS
- AWS Ticket Creation Tips
- Links to helpful resources for AWS technical support
- [EC2] Unable to determine instance status.
- [EC2] I can't connect to EC2 from the AWS Management Console (web browser).
- [EC2] EC2 is not created.
- [EC2] Although the limit has been increased, EC2 is not created.
- [EC2] What to do when restarting instance Tomcat fails
- [EC2] Spot Instance execution and request limit guidelines
- [EC2] The permissions of the /etc folder have been changed to 600, so it cannot be accessed by Root Account.
- [EC2] Unable to connect to S3 via VPN on VDI network.
- [EC2] How do I extend a Linux file system after increasing an EBS volume on an EC2 instance?
- [EC2] A large number of postdrop error messages occur in /var/log/messages and /var/log/maillog.
- [EC2] Port 25 for SMTP integration is not connected.
- [EC2] An alarm setting is required when a Security Group change operation occurs.
- [EC2] Rescheduling of AWS events
- [EC2] How to handle Windows activation failure
- [EC2] Copy KMS-encrypted instance to another account
- [EC2] I created an instance using an Intel CPU, but the architecture information for the instance shows AMD64.
- [EC2] If I delete the DB app from EC2 created with SQL Server, can I get a discount on the regular server fee?
- [S3] S3 buckets created with All Deny cannot be deleted.
- [S3] Solution for not being able to view S3 files uploaded by other accounts
- [Redshift] SLA metrics
- [RDS] How to apply RDS RI
- [RDS] RDS maintenance 작업 시, 다운타임이 있나요? Maintenance 날짜를 바꿀 수 있나요?
- [RDS] I would like to check the connection log of RDS.
- [RDS] 중지된 인스턴스의 자동 시작과 로그
- [RDS] Applying Oracle license to RDS as BYOL
- [RDS] Apply permissions when using RDS integrated with S3
- [RDS] The backup storage cycle behaves differently from what is set.
- [Aurora] A tmp full error occurs when running a query.
- [EKS] Difference between assigned IP address and number of IPs available for subnet
- [EKS] Checking the resources of the IP address assigned by Subnet
- [ACM] Download Amazon SSL certificate
- [ACM] I created a public certificate and recorded it in Route53, but validation failed.
- [Account] I changed my phone, but I don't remember the root account MFA.
- [Organization] Bulk backup management in Payer Account
- [EFS] Timeout occurs when performing application deployment to AWS EFS.
- [IAM] How to receive notifications when creating or deleting IAM Users
- [IAM] MFA re-authentication time extension
- [VPC] How to register Routing Table to use Overlay IP in Multi-Account configuration
- [VPN] Allow multiple connections to Client VPN
- [VPN] Can Client VPN itself control access by IP address?
- [NAT] Can I check the internal Client IP of the source at the destination?
- [NLB] Can I use the private IP of Internal ELB (NLB) as a static IP?
- [Direct Connect] Operation method when bandwidth is set to 2G
- [CloudFront] MQTT protocol support
- [Datasync] Synchronization method to S3
- [MSK] When MSK connection is not possible
- [AppStream 2.0] When starting a session, whether or not the batch file connected to Group Policy works varies depending on the user.
- [CodePipeline] Access to EKS Private Endpoint from another account
- [Other] Conditions for performing performance testing within AWS
-
SK Enterprise Support for Azure
- Instructions on how to check your Azure tenant (domain) and subscription
- Scope of Azure requests supported in the Support Portal
- [VM] How to check disk deletion option when deleting Azure VM
- [VM] Change history inquiry/analysis and storage
- [AD] Check MFA per user
- [AKS] Can I delete the LB allocated to VMSS?
- [Database] Procedure for creating a MariaDB read replica in another subscription
- [Public Load Balancer] How many Frontend IPs can be connected to a Public Load Balancer?
- Request Management (Support Portal)
- Cowork & Notification (Slack)
SK Enterprise Support for Azure
Instructions on how to check your Azure tenant (domain) and subscription
Thu, Nov 28, 2024 at 1:52 PM
Azure 티켓 생성 시, 테넌트명과 구독ID(Subscription ID)가 확인되어야 세부적인 지원이 가능하며, CSP Account 항목에서 조회가 되지 않을 경우 티켓 본문에 작성해주시면 됩니다. Azure 테넌트명은 Azure Portal 로그인 시 화면 우측 상단에 로그인 사용자 정보와 함께 xxx.o...
Scope of Azure requests supported in the Support Portal
Thu, Nov 28, 2024 at 1:54 PM
Azure 서비스의 계약 종류에 따라 지원 가능한 범위가 달라집니다. Azure 서비스의 계약은 CSP(Cloud Solution Provider)와 LSP(Licensing Solution Provider)로 구분되며, CSP 계약의 경우에만 Support Portal을 통한 지원이 가능합니다. CSP 계약에...
[VM] How to check disk deletion option when deleting Azure VM
Thu, Nov 28, 2024 at 2:35 PM
Azure Virtual Machine의 Disk 생성 시, VM이 삭제될 경우 함께 삭제할 수 있는 옵션인 ‘VM으로 삭제’가 있습니다. Azure 포탈의 Disk 화면에서는 생성 후 이 옵션 적용여부가 조회되지 않으며, 아래와 같은 방법으로 적용여부를 확인할 수 있습니다. 확인하고자 하는 VM 화면에서 ‘삭...
[VM] Change history inquiry/analysis and storage
Thu, Nov 28, 2024 at 2:46 PM
Azure Portal에서 VM 생성, 삭제 등의 변경 이력은 Monitor > Change Analysis 에서 확인이 가능합니다. 이 기능에 대한 자세한 내용은 https://learn.microsoft.com/ko-kr/azure/azure-monitor/change/change-anal...
[AD] Check MFA per user
Thu, Nov 28, 2024 at 1:54 PM
사용자 보호를 위해서 Multi-Factor Authentication(MFA) 사용을 권장합니다. MFA는 크게 사용자 레벨 설정과 CA(Conditional Access) 정책에 의해 트리거됩니다. 아래 문서[1]에서 사용자별 MFA 설정 방법과 사용여부를 확인할 수 있습니다. 로그인 활동에 대한 로...
[AKS] Can I delete the LB allocated to VMSS?
Thu, Nov 28, 2024 at 2:48 PM
질문 AKS에 의해 생성된 VMSS가 있고, AKS 생성 당시 자동 생성된 LB가 해당 VMSS에 할당되어 있습니다. 이 LB를 삭제 시도 시 VMSS에서 사용 중이어서 불가능하다고 표시됩니다. 삭제 방법이 있을까요? 만약 삭제가 안 된다면 비용을 절감할 수 있는 방법이 있을까요? (traffic이 없으면 과금...
[Database] Procedure for creating a MariaDB read replica in another subscription
Thu, Nov 28, 2024 at 2:51 PM
1. Maria DB 의 Read-only 복제본 생성 먼저 Maria DB의 Read-only 복제본을 생성합니다. 그 이후, 서버의 이름, 위치를 지정하셔서 복제본을 생성하시면 됩니다. 처음 복제본을 생성하실 때는 같은 구독에서 해당 복제본이 생성되게 됩니다. 자세한 내용은 아래의 링크를 참고하십시오....
[Public Load Balancer] How many Frontend IPs can be connected to a Public Load Balancer?
Thu, Nov 28, 2024 at 2:52 PM
● 안내 Load Balancer에 추가할 수 있는 프런트 엔드 수에는 제한이 있습니다. 자세한 내용은 서비스 제한 문서의 Load Balancer 섹션을 참조하세요. 공용 IP 주소에는 관련 요금이 있습니다. 자세한 내용은 IP 주소 가격 책정 ( https:/...