SK Enterprise Support for AWS

AWS 티켓 작성요령

화, 2월 8, 2022 시간: 4:10 PM

AWS 티켓 작성 시 아래 내용을 포함해주시면, 티켓 처리가 빨라질 수 있습니다. 업무 외 시간의 경우, 영문으로 작성해주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다. ‘서비스 레벨1’ 에서 ‘AWS’ 선택 ‘CSP Account’ 에 선택항목 표시되는 경우, 해당 Account 선택 (표시되지 않을 경우, ‘내용...

AWS 기술지원에 도움이 되는 자료 링크

목, 3월 10, 2022 시간: 5:52 PM

Troubleshooting : https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/troubleshooting.html Knowledge DB : https://aws.amazon.com/ko/premiumsupport/knowledge-center/

[EC2] 인스턴스 상태를 확인할 수 없습니다.

화, 3월 8, 2022 시간: 2:59 PM

인스턴스 상태 검사 실패 시 EC2에 접속이 되지 않습니다. 인스턴스 액세스 검사와 같은 인스턴스 상태 확인에 실패한 경우, 시스템 레벨의 상태 확인 실패 로그가 있는 지 확인해야 합니다. 시스템 레벨의 상태 확인 실패 로그가 없는 경우, 인스턴스 OS 레벨의 이슈입니다. 아래와 같은 원인이 있을 수 있습니다...

[EC2] AWS 관리 콘솔(웹브라우저)에서 EC2에 연결할 수 없습니다.

목, 3월 10, 2022 시간: 3:02 PM

현상 웹브라우저에서 AWS 콘솔을 통한 EC2 연결이 되지 않음 SSH Client에서는 연결 잘 됨 Security Group에 ssh all allow로 설정하고 Connect 하니 접속이 되긴 하나, IP가 본인 IP가 아님 원인 브라우저 기반 SSH 연결은 EC2 Instance ...

[EC2] 생성이 되지 않아요.

화, 3월 8, 2022 시간: 3:06 PM

현재 계정의 Limit를 체크합니다. AWS 콘솔의 Service Quotas 에서 체크 가능하며, Limit는 vCPU 기준입니다. Limit로 인해 생성이 되지 않을 경우, 할당량 증가를 요청합니다. 메뉴 위치 : Service Quotas > EC2 서비스 > 할당량 증가 요...

[EC2] Limit를 상향했지만 EC2 생성이 되지 않습니다.

화, 3월 8, 2022 시간: 3:07 PM

Insufficient capacity Error가 발생하여 생성이 되지 않는 경우 아래와 같이 처리 가능합니다. ※ Insufficient capacity Error는 AWS에서 요청에 대한 서비스를 제공할 수 있을 만큼 가용 온디맨드 용량이 충분하지 않을 경우에 발생합니다. 인스턴스 신규 생성 또는 Star...

[EC2] 인스턴스 Tomcat 재기동 실패 시 조치사항

화, 3월 8, 2022 시간: 3:02 PM

환경 EC2 인스턴스에 Tomcat을 별도 설치 및 운영 Tomcat이 운영 중인 EC2 인스턴스에 접속할 때 Bastion이 아닌 On-premise VDI에서 원격 접속 On-premise VDI에서 EC2 인스턴스 원격 접속 후 Tomcat 재기동 시 Tomcat shutdown 에러 발생...

[EC2] Spot Instance 실행 및 요청 수 제한 기준

금, 3월 4, 2022 시간: 3:49 PM

리전별로 AWS 계정당 스팟 인스턴스 실행 및 요청 수에는 제한이 있습니다. 스팟 인스턴스 제한은 실행 중인 스팟 인스턴스가 사용하거나 미결 스팟 인스턴스 요청의 이행 보류 중 사용할 vCPU(가상 CPU) 수를 기준으로 관리됩니다. 스팟 인스턴스를 종료하고 스팟 인스턴스 요청을 취소하지 않으면 Amazon E...

[EC2] /etc 폴더의 권한이 600으로 변경되어 Root Account로 접근할 수 없습니다.

목, 3월 10, 2022 시간: 2:47 PM

현상 /etc 디렉터리의 퍼미션이 600으로 변경되어 /etc/sudoer 파일 접근이 안되어서 root로 권한 상승을 할 수 없는 문제 해결방안 /etc에는 OS의 전반적 서비스 및 기본 설정을 포함하고 있는 중요 디렉터리입니다. /etc 디렉터리가 600로 되면 다른 프로세스(예, sudo)들이 이 디...

[EC2] VDI 망에서 VPN을 통해 S3에 연결할 수 없습니다.

목, 3월 10, 2022 시간: 2:52 PM

현상 VDI 망에서 개발자 PC 도구에서 VPN을 통해 S3 연결(DNS Endpoint)할 수 없는 이슈 원인 일반적인 On-Premise FW 장비는 목적지 IP가 지정되지 않으면 Outbound 개방을 하지 않음(정보보호 측면) 해결방법 (택1) VPC 내 Open VPN을 설치하여...

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