Untangle 자동 번역 설정

1. 개요

Untangle은 Slack 채널에서 서로 다른 언어를 사용하는 사용자 간 원활한 의사소통을 지원하는 자동 번역 도구입니다.

※ 채널 번역 언어 설정은 Admin 권한이 필요하며, 개인 번역 언어 설정은 사용자별로 별도 적용됩니다.

2. 설정 정책

• Untangle은 AGS 협업 채널에 한해 Admin이 기본 설정(default: 한국어, 베트남어)을 진행합니다.
• 채널 번역 언어 설정은 Admin이 관리합니다.
• 개인 번역 언어 설정은 사용자가 직접 설정 가능합니다.
• 채널 번역 설정 변경이 필요한 경우 Support Portal 티켓을 통해 요청하시기 바랍니다.

3. 채널 기본 번역 언어 설정(Admin)

기본 번역 언어는 다음과 같습니다. 

• 한국어
• 베트남어

채널에서는 최대 2개의 번역 언어 설정이 가능합니다. 

기본 설정 외 다른 언어로 변경이 필요한 경우 아래 절차에 따라 Support Portal을 통해 요청하시기 바랍니다. 

1. Support Portal(https://support.skax.co.kr) 에 로그인합니다.
2. 검색 창 아래에 신규 티켓 작성을 클릭합니다.
3. 서비스 레벨1: Ops Modernization, 서비스 레벨2: Slack, 서비스 레벨3: AGS 채널 선택 후 아래 내용을 포함하여 티켓을 제출합니다.

• 채널명:
• 번역하고자 하는 언어:
  예) 한국어, 영어

4. 개인 번역 언어 설정(User)

채널 기본 번역 언어와 관없이 사용자는 개인 번역 언어를 설정하여 번역된 메시지를 확인할 수 있습니다.

1. Slack 채널 메시지 창에서 /untangle settings 를 입력합니다.
2. Personal Translations 항목에서 Enabled 를 선택합니다.
3. Personal Language 항목에서 번역할 언어를 선택합니다.
4. Save 버튼을 클릭합니다.